4月15日晚，市婦幼保健院在行政樓705會議室組織開展了等級評審之管理干部PDCA等管理工具應(yīng)用培訓(xùn)，醫(yī)共體全體中層及以上管理干部、應(yīng)評辦成員共計140余人參加本次培訓(xùn)。會議由院黨委委員、副院長褚邵杰主持。

培訓(xùn)會上，賴見淑老師以《質(zhì)量工具的應(yīng)用：PDCA與RCA概述》為題，從選定主題、組建團(tuán)隊、厘清現(xiàn)狀、了解差異成因、確定改善措施、規(guī)劃實施、成效評價、保持成績、持續(xù)改善等階段進(jìn)行了詳細(xì)講解。同時介紹了在實施過程中，如何選擇合適的管理工具如魚骨圖、流程圖、頭腦風(fēng)暴法等，合理推進(jìn)主題的展開，規(guī)范地收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，進(jìn)一步加深了大家對管理工具的認(rèn)識及應(yīng)用。

隨后，沈井偉老師給大家分享了PDCA、RCA等管理工具應(yīng)用的優(yōu)秀案例，重點圍繞如何合理選題及有效地落實整改措施等進(jìn)行了輔導(dǎo)，要求大家在醫(yī)院質(zhì)控管理工作中認(rèn)真分析各項指標(biāo)數(shù)據(jù)；深入一線，細(xì)致查找問題，并持續(xù)改進(jìn)，使在座的同仁受到了良好的啟發(fā)。

最后，醫(yī)院黨委書記、院長高剡東作總結(jié)講話。他指出，自等級醫(yī)院創(chuàng)評工作啟動以來，醫(yī)院按計劃進(jìn)行了制度修訂及試運行、預(yù)案制定及演練開展等基礎(chǔ)性工作，近期正在對各科室三類指標(biāo)中C條款的完成情況進(jìn)行查驗。隨著等級醫(yī)院創(chuàng)評工作的不斷推進(jìn)，B條款和A條款的準(zhǔn)備提上日程，各科室對PDCA、RCA等質(zhì)量管理工具的應(yīng)用需求已經(jīng)迫在眉睫。正是在這樣的背景下，醫(yī)院舉辦了此次培訓(xùn)輔導(dǎo)，并將培訓(xùn)覆蓋到醫(yī)共體各分院，就是希望通過培訓(xùn)，使大家對工作中的醫(yī)療品質(zhì)管理提升、質(zhì)量管理工具的應(yīng)用等實際問題有更深入的了解，為今后更好地將PDCA、RCA等質(zhì)量管理工具融入等級醫(yī)院創(chuàng)建、科室醫(yī)療質(zhì)量的常態(tài)化管理之中打下良好的基礎(chǔ)。

高剡東要求，各科室務(wù)必要以等級醫(yī)院創(chuàng)評為契機(jī)，通過熟練運用PDCA、RCA等質(zhì)量管理工具，對照等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)做好持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)工作，促使自身從分散型的經(jīng)驗管理向精細(xì)化的科學(xué)管理邁進(jìn)，在十四五規(guī)劃的開局之年起好步、開好頭，推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。