為全面做好創(chuàng)建全國文明城市的迎檢工作，市婦幼保健院作為窗口服務(wù)單位，積極對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，將文明創(chuàng)建目標(biāo)融入到醫(yī)院建設(shè)發(fā)展、科學(xué)管理、醫(yī)療服務(wù)等各項工作中，扎實推進全國文明城市創(chuàng)建工作有序開展。

以強化組織保障文明創(chuàng)建

醫(yī)院組織召開全國文明城市創(chuàng)建工作動員大會，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于精神文明建設(shè)的重要論述，全面落實全國精神文明建設(shè)等相關(guān)會議精神，將文明城市創(chuàng)建工作列入醫(yī)院重點工作中，成立全國文明城市創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各職能科室分項落實、齊抓共管。同時對照醫(yī)院相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，將具體任務(wù)進行細(xì)化分工，責(zé)任到人，并定期開展檢查、督導(dǎo)，確保全國文明城市創(chuàng)建工作扎實開展。

以文化建設(shè)引領(lǐng)文明創(chuàng)建

醫(yī)院充分利用院內(nèi)人流量大的特點，進一步加大宣傳力度，將公益廣告宣傳與群眾教育相結(jié)合，通過院內(nèi)LED電子屏、健康教育欄，滾動播放社會主義核心價值觀、文明創(chuàng)建、文明禮儀、垃圾分類、未成年人思想道德建設(shè)等宣傳標(biāo)語，引導(dǎo)群眾自覺遵守公眾場所管理規(guī)定，教育引導(dǎo)醫(yī)院職工和廣大群眾養(yǎng)成良好的文明生活習(xí)慣，營造濃厚的氛圍。

以改善服務(wù)助力文明創(chuàng)建

醫(yī)院將落實“最多跑一次”工作與創(chuàng)建全國文明城市工作相結(jié)合，不斷優(yōu)化就診流程，讓患者就醫(yī)辦事更方便。全面實施門診全預(yù)約掛號、診間結(jié)算、智慧停車等便民措施，縮短患者排隊等候時間，讓患者就診更舒心。為殘障患者提供無障礙設(shè)施和信息無障礙服務(wù)，門診綜合服務(wù)中心備有信息無障礙溝通本、助聽器、市殘聯(lián)專業(yè)咨詢電話；為不便使用智能機的年老患者提供一站式人工服務(wù)專窗；在院內(nèi)設(shè)置人性化的母嬰室、特殊人群導(dǎo)視標(biāo)志等；讓患者就診更暖心。提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，多方位開展新業(yè)務(wù)新技術(shù)，大力提升醫(yī)院綜合服務(wù)能力，讓患者就診更放心。

以志愿服務(wù)推進文明創(chuàng)建

醫(yī)院大力弘揚“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進步”的志愿精神，在門診綜合服務(wù)中心設(shè)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗，每天安排志愿者在門診、急診、住院部等主要出入口服務(wù)，為就診患者提供道路引導(dǎo)、就診咨詢、生活便利服務(wù)等。醫(yī)護人員還結(jié)合主題宣傳日，深入學(xué)校、社區(qū)、山區(qū)農(nóng)村，開展“三下鄉(xiāng)”、扶貧慰問、社區(qū)共建、健康宣傳咨詢、愛心義診等主題活動，為廣大城鄉(xiāng)居民提供健康教育、義診咨詢等志愿服務(wù)。

以美化環(huán)境助推文明創(chuàng)建

全院職工都積極參與到文明城市創(chuàng)建工作中，爭當(dāng)先鋒表率作用，合理利用“一米線”、告示牌等工具，對一人一診、公共場所“葛優(yōu)躺”等不文明現(xiàn)象進行勸阻。結(jié)合寧波市生活垃圾分類典范醫(yī)院創(chuàng)建工作，嚴(yán)格執(zhí)行垃圾分類，維護就醫(yī)環(huán)境衛(wèi)生整潔，打造溫馨就醫(yī)環(huán)境。

今后，醫(yī)院將繼續(xù)以全國文明城市創(chuàng)建工作為契機，把各項工作和文明創(chuàng)建工作相結(jié)合，努力做到兩不誤兩促進，切實提升醫(yī)院的綜合管理水平和職工的文明素養(yǎng)，為余姚奪取全國文明城市“三連冠”而不懈奮斗！為寧波當(dāng)好浙江建設(shè)“重要窗口”模范生作出積極貢獻(xiàn)。